Termini e condizioni - Garanzia di spedizione, imballaggio e consegna
1. Elaborazione e invio degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore lavorative dalla ricezione e dalla conferma del pagamento. In casi eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati per motivi indipendenti dalla volontà del venditore. Una volta spedito, il cliente riceverà un numero di tracciamento.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono approssimativi e dipendono dal metodo di consegna scelto:
• Consegna standard: 4-14 giorni lavorativi
• Consegna espressa: 2-4 giorni lavorativi
I giorni lavorativi escludono fine settimana e festivi. Il venditore non può garantire una data di consegna esatta, poiché dipende dalle società di logistica.
3. Imballaggio e riservatezza
Tutti gli ordini vengono accuratamente imballati per evitare danni durante il trasporto. Le spedizioni hanno un aspetto neutro e discreto, tipico dei tipici negozi online, senza alcuna indicazione del contenuto del pacco. Il venditore si riserva il diritto di limitare la consegna ai paesi con elevati rischi doganali.
4. Garanzia di consegna e politica di rinvio
4.1 Primo ordine (offerta per nuovi clienti): In caso di mancata consegna per motivi postali o logistici, il venditore risarcirà la perdita e fornirà una nuova spedizione gratuita.
4.2 Ordini successivi: La rispedizione è possibile solo con un'assicurazione di spedizione aggiuntiva. Senza assicurazione, il venditore non è tenuto a rispedire l'ordine o a rimborsarne il costo.
5. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di spedizione fornite. In caso di errore, il cliente sarà responsabile delle spese di rispedizione.
6. Forza maggiore
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da circostanze di forza maggiore, tra cui condizioni meteorologiche, scioperi, decisioni governative o sovraccarico delle aziende di logistica.
7. Zone di consegna
Spediamo esclusivamente nei seguenti paesi: Germania, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Romania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Grecia, Portogallo, Ungheria, Bulgaria, Slovacchia, Irlanda, Croazia, Slovenia, Lussemburgo, Andorra, Monaco, San Marino e Stati Uniti. Non spediamo nelle regioni insulari dell'UE (ad esempio, le Isole Canarie).