Politica di spedizione

Politica di spedizione

1. Elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro un massimo di 48 ore dalla ricezione e dalla conferma del pagamento (nei giorni lavorativi).

Dopo la spedizione, il cliente riceve un numero di tracciamento.

È possibile modificare l'indirizzo/i dati di consegna solo prima della spedizione.

2. Modalità di consegna e tempi di consegna stimati

I tempi sono indicativi e possono variare a seconda del Paese di destinazione, del corriere e delle procedure logistiche/doganali.

• Standard (Europa): 4–14 giorni lavorativi

• Standard (fuori dall'Europa): 7–21 giorni lavorativi (può variare)

• Express (Europa): 2–4 giorni lavorativi

• Express (fuori dall'Europa): 3-7 giorni lavorativi (può variare)

I giorni lavorativi non includono i fine settimana e i giorni festivi.

3. Spese di spedizione

• Standard europeo: 20 EUR

• Standard fuori Europa: 25 EUR

• Express in tutta Europa: 55 EUR

• Express fuori Europa: 60 EUR

⚠️ Se il tuo ordine viene spedito in più pacchi (ad esempio da magazzini/spedizioni diversi), potrebbe essere addebitato un costo di spedizione separato per ogni pacco.

4. Segnalazione dei ritardi

Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate o il pacco sembra essere in ritardo, il cliente deve contattare l'assistenza entro 30 giorni di calendario dalla data di spedizione, fornendo il numero dell'ordine e il numero di tracciamento.

Le richieste inoltrate dopo tale termine potrebbero non essere soggette a verifica, poiché i dati di tracciamento potrebbero non essere disponibili presso il corriere.

5. Resi, rimborsi, cambi

• Resi: non accettati.

• Rimborsi: non previsti dopo il pagamento.

• Sostituzione/cambio: solo in caso di difetto/danno, con foto a supporto entro i tempi specificati.

6. Inviare nuovamente (brevemente)

Le rispedizioni vengono elaborate in conformità con la "Politica di rispedizione". Ogni ordine può essere rispedito una sola volta, senza modificarne il contenuto.

7. Zone di consegna

Effettuiamo spedizioni solo nei seguenti Paesi:

Germania, Gran Bretagna, Francia, Italia, Spagna, Polonia, Romania, Paesi Bassi, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Grecia, Portogallo, Ungheria, Bulgaria, Slovacchia, Irlanda, Croazia, Slovenia, Lussemburgo, Andorra, Monaco, San Marino e Stati Uniti.

⚠️ Se il tuo Paese non è presente nell'elenco, la consegna non verrà effettuata a causa dei rigorosi controlli doganali.

⚠️ Non effettuiamo consegne nelle regioni insulari d'Europa (ad esempio Isole Canarie).