Informazioni sul pagamento
1. Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
• Carta di credito tramite il fornitore di pagamento Guardian
• Criptovaluta (le reti/monete disponibili vengono visualizzate al momento dell'ordine) • Bonifico bancario (IBAN) - i dati bancari vengono inviati al cliente tramite e-mail dopo che l'ordine è stato effettuato/elaborato
2. Valuta e importi
I prezzi sul sito web sono indicati in EUR. L'importo finale del pagamento viene visualizzato al momento dell'ordine.
Quando si paga con criptovaluta, l'importo in criptovaluta viene calcolato automaticamente al tasso di cambio corrente al momento del pagamento e potrebbe avere un periodo di validità limitato (finestra di pagamento).
3. Conferma del pagamento ed elaborazione dell'ordine
Un ordine è considerato confermato solo dopo la conferma del pagamento da parte del sistema/fornitore (carta/criptovaluta) o dopo l'effettivo accredito dei fondi sul nostro conto (per bonifico bancario).
Una volta confermato il pagamento, l'ordine verrà elaborato e spedito entro un massimo di 48 ore (nei giorni lavorativi).
4. Commissioni e sconti
• Pagamento con carta (Guardian): all'importo del pagamento viene applicata una commissione di servizio di circa il 6%. La tua banca potrebbe addebitare commissioni/conversioni aggiuntive. • Pagamento tramite bonifico bancario (IBAN): la commissione del commerciante è dello 0%. Tuttavia, potrebbero essere applicate commissioni dalla tua banca/banca corrispondente (se applicabili). • Pagamento con criptovaluta: viene applicato uno sconto del 10% sull'ordine. Il cliente paga anche la commissione di rete stabilita dalla blockchain/wallet.
5. Causale del pagamento (per bonifico bancario)
In caso di pagamento tramite IBAN, si prega di indicare il numero dell'ordine nei dettagli del pagamento.
Ciò aiuta a identificare e confermare i pagamenti più velocemente.
6. Annullamenti, rimborsi e controversie sui pagamenti
Una volta effettuato il pagamento, non saranno previsti rimborsi.
Se il pagamento è stato completato, ma l'ordine non è stato visualizzato/confermato, contatta l'assistenza e fornisci il numero dell'ordine e la prova del pagamento (ricevuta/screenshot/hash della transazione).
7. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti con carta di credito vengono elaborati tramite il fornitore di servizi di pagamento Guardian. Non memorizziamo i dati completi della carta di credito. Tutti i pagamenti sono sicuri.
8. Contatti di supporto
Per domande sui pagamenti e sullo stato dei pagamenti, contatta il nostro team di supporto e assicurati di includere il numero del tuo ordine.
Contatto di supporto: (inserisci l'indirizzo email di supporto sul sito web).